На официальном сайте Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребенка в тестовом режиме начал работу новый сервис «Быстрая юридическая консультация». С его помощью можно получить ответ на правовой вопрос в течение пяти рабочих дней.

Иногда семье не требуется направлять развернутое официальное обращение — важно прежде всего понять, как действовать в конкретной ситуации: куда обратиться, какие существуют варианты решения и с чего начать. Для таких случаев на сайте deti.gov.ru доступен новый формат правовой поддержки.

Специалисты аппарата помогут разобраться в правовой сути вопроса, подскажут, в компетенции какого органа или ведомства находится его решение, а там, где это возможно, предоставят понятный алгоритм дальнейших действий. Срок ответа – до пяти рабочих дней.

Как получить консультацию

Зайдите на главную страницу deti.gov.ru. В правом нижнем углу экрана появится круглая кнопка с белым значком сообщения. Нажмите на неё – откроется окно помощника.

Выберите раздел «Быстрая консультация».

Опишите ситуацию и оставьте контактные данные, заполнив необходимые поля формы.

Обратите внимание

«Быстрая юридическая консультация» не заменяет установленный порядок рассмотрения официальных обращений.

Если для решения вопроса требуется проведение проверки, направление межведомственных запросов или более детальное рассмотрение обстоятельств, необходимо зарегистрировать официальное обращение. Оно будет рассмотрено в установленном законом порядке в срок до 30 суток.

Рассчитываем, что новый сервис поможет семьям быстрее сориентироваться в непростой ситуации и понять, каким должен быть следующий шаг.

Поделитесь информацией с тем, кому это может быть полезно.